L’associazione opera nell’ambito dei diritti di protezione del consumatore; I diritti del consumatore dell’OMPC includono:
● Il diritto alla sicurezza: Il consumatore ha il diritto di protezione da prodotti, processi di produzione e servizi che sono pericolosi per la salute e la sicurezza;
● Il diritto di ricevere una fattura: Il consumatore ha il diritto di ricevere una fattura datata la quale contiene il suo nome, indirizzo, tipo di bene e prezzo, dettagli e altri dati;
● Il diritto di sapere: Il consumatore ha il diritto di essere informato dei fatti che lo aiutano a comprare e consumare correttamente e che lo aiutano a esercitare i propri diritti fondamentali e responsabilità;
● Il diritto di scegliere: Il diritto di scegliere fra molti tipi di beni e servizi a prezzi competitivi con garanzia di qualità;
● Il diritto di essere ascoltato: Per essere rappresentato dall’Osservatorio Marocchino di Protezione del Consumatore a eventi ufficiali e non ufficiali e affinché l’opinione dei consumatori sia presa in considerazione al fine di sviluppare beni e servizi;
● Il diritto di soddisfare i bisogni primari del consumatore: Il consumatore ha il diritto ai beni e servizi essenziali come il cibo, l’abbigliamento, l’alloggio, l’assistenza sanitaria e l’educazione;
● Il diritto al risarcimento: Il consumatore ha il diritto a un accordo equo relativo alle sue legittime rivendicazioni, incluso un risarcimento per disinformazione, beni di scarsa qualità, insoddisfacenti servizi, o qualsiasi pratica pericolosa per il consumatore;
● Il diritto all’educazione: Il consumatore ha il diritto di acquisire le conoscenze e le tecniche necessarie per essere in grado di testare consapevolmente i beni e servizi e per essere consapevole dei propri diritti fondamentali, delle proprie esponsabilità e come utilizzarli attraverso un programma di sensibilizzazione;
● Il diritto di vivere in un ambiente sano: Il consumatore ha il diritto di vivere e lavorare in un ambiente sicuro;